💸 환불 정책

'이청화 AI 아바타 심리치유 솔루션'은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 다음과 같이 환불 정책을 운영합니다.

제1조 (청약철회 및 환불이 가능한 경우)

'1회기 이용권' 및 '월간 구독권': 결제 후 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(결제 취소 및 환불)를 요청할 수 있습니다. 이는 '2주 무료 체험' 기간 종료 후 유료로 자동 전환된 '월간 구독권'에도 동일하게 적용됩니다.

제2조 (청약철회 및 환불이 불가한 경우)

다음의 경우에는 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.

• 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• '1회기 이용권' 또는 '월간 구독권'을 결제한 후, AI와 1회 이상 대화를 시작하여 서비스를 사용한 경우
• 그 외 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 등 관계 법령에 따라 청약철회가 제한되는 경우

제3조 (월간 구독 서비스의 해지)

• '월간 구독권' 이용 중 마이페이지를 통해 언제든지 다음 정기 결제에 대한 구독을 해지할 수 있습니다.
• 구독을 해지하더라도, 이미 결제된 이용기간의 만료일까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있으며, 다음 결제일에 추가 결제가 이루어지지 않습니다.
• 구독 기간 중 중도 해지를 사유로 한 일할 계산 환불은 제공되지 않습니다.

제4조 (환불 신청 방법)

환불을 원하시는 경우, 고객 문의 이메일(bluedawn228@naver.com)로 회원 정보(가입 이메일)와 결제 내역을 보내주시면, 환불 가능 여부 확인 후 처리 절차를 안내해 드립니다.

제5조 (과오납금의 환불)

회원의 귀책사유 없이 요금이 중복 결제되는 등 과오납금이 발생한 경우, 회사는 그 전액을 환불 처리합니다.